Prozesse als Grundgerüst der Organisation

In einem Prozess findet sich die Erledigung von Aufgaben mit dazu geeigneten Methoden statt.

Prozesse sind entweder im Verlauf der Zeit entstanden oder sie wurden mit einem konkreten Zielgedanken definiert. Es ist empfehlenswert, die Prozesse regelmäßig hinsichtlich ihrer Effektivität aber auch Effizienz zu hinterfragen.

Effizienzsteigerung durch einen regelmäßigen Optimierungsprozess

Der Kern von erfolgreichen Änderungsprozessen ist ein fundiertes Verständnis der bestehenden Kundenprozesse und -abläufe. Die strukturierte Ist-Dokumentation bietet erste Möglichkeiten zur Reflektion der vorhandenen Methoden/Prozesse und stellt darüber hinaus die Grundlage für die Integration innovativer und optimierter Ansätze/Lösungen in einen möglichen Soll-Prozess dar.